GDPR
Společnost KORUS EU a.s. jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem internetového obchodu www.dykenodefender.cz. Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a souvisejícími právními předpisy.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je obchodní společnost KORUS EU a.s., se sídlem Masarykova 1247/164, 400 01 Ústí nad Labem, IČ 27289095, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl B, vložka 1666. Doručovací adresa správce je 29. srpna 792, 441 01 Podbořany, Česká republika, e-mail info@korus.eu, telefon 411 135 135.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména osobní údaje, které nám sami poskytnete při objednávce, registraci uživatelského účtu, komunikaci s námi, přihlášení k newsletteru, uplatnění reklamace, odstoupení od smlouvy nebo při využití jiné funkce e-shopu.
Může jít zejména o jméno a příjmení, adresu, doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o objednávkách, údaje o platbě a dodání, obsah vzájemné komunikace, případně IČO, DIČ, obchodní firmu a údaje o kontaktní osobě, pokud objednáváte jako podnikatel nebo jménem právnické osoby.
Při návštěvě webu můžeme dále zpracovávat technické a provozní údaje, zejména IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči, údaje o chování na webu, informace o navštívených stránkách, historii nákupů a údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií, a to v rozsahu odpovídajícím nastavení vašeho souhlasu a používaným službám.
3. Účely zpracování a právní základy
a) Vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy
Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vedení objednávky, vyřízení platby, dodání zboží, komunikace ohledně objednávky, vyřizování reklamací, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a poskytování související zákaznické podpory.
Právním základem je splnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost a dále plnění právních povinností správce.
b) Uživatelský účet
Pokud si na e-shopu vytvoříte uživatelský účet, zpracováváme vaše údaje za účelem jeho založení, vedení, správy přihlášení, zjednodušení dalších nákupů a zpřístupnění funkcí účtu. U podnikatelů mohou být v rámci účtu zpracovávány i údaje potřebné pro nastavení obchodního režimu nebo cenových podmínek.
Právním základem je splnění smlouvy, případně provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy.
c) Komunikace, dotazy a poptávky
Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiným komunikačním kanálem, zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení vašeho dotazu, poptávky, požadavku nebo jiného podnětu.
Právním základem je zpravidla provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost nebo náš oprávněný zájem na řádném vyřízení komunikace a správě vztahů se zákazníky.
d) Newsletter a obchodní sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme váš e-mail pro zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek na základě vašeho souhlasu.
Pokud se stanete naším zákazníkem, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb, dokud tuto možnost neodmítnete.
Z každého obchodního sdělení musí být zřejmé, kdo je odesílatelem, a vždy musí obsahovat jednoduchou možnost odhlášení.
e) Marketing, personalizace a remarketing
Na základě vašeho souhlasu můžeme využívat analytické, personalizované a reklamní cookies a navazující marketingové či analytické nástroje pro měření návštěvnosti, vyhodnocování kampaní, personalizaci obsahu a remarketing.
Bez vašeho souhlasu používáme pouze cookies a technologie, které jsou nezbytné pro správné fungování, zabezpečení a technický provoz webu.
f) Ochrana práv, bezpečnost a interní evidence
Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, předcházení podvodům, zajištění bezpečnosti webu, interní evidence, kontroly plnění smluvních povinností a obrany či uplatnění právních nároků.
Právním základem je náš oprávněný zájem.
g) Hlídání dostupnosti
Pokud na e-shopu využijete službu hlídání dostupnosti zboží, zpracujeme údaje, které nám za tím účelem poskytnete, zejména vaši e-mailovou adresu, abychom vás mohli informovat o dostupnosti vybraného produktu.
Právním základem je provedení opatření na vaši žádost, případně váš souhlas podle konkrétní podoby této služby.
4. Komu mohou být osobní údaje předány
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny nebo předány našim zpracovatelům a dalším příjemcům, zejména dodavatelům IT a hostingových služeb, poskytovatelům e-shopového a softwarového řešení, dopravcům, poskytovatelům platebních a bankovních služeb, účetním a daňovým poradcům, právním poradcům, poskytovatelům mailingových, marketingových a analytických služeb, dodavatelům cookie nástrojů a dalším osobám, které se pro nás podílejí na zajištění provozu e-shopu nebo plnění smlouvy.
Osobní údaje mohou být předány také orgánům veřejné moci, pokud nám tak ukládá právní předpis.
Konkrétní okruh zpracovatelů se může v čase přiměřeně měnit podle toho, jaké služby pro provoz e-shopu využíváme.
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění uvedených účelů.
Údaje zpracovávané pro plnění smlouvy a zákaznickou podporu uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu potřebnou k ochraně našich práv a plnění zákonných povinností.
Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, po kterou je daný účel aktuální.
Údaje v uživatelském účtu uchováváme po dobu existence účtu a přiměřenou dobu poté, pokud je to nutné k ochraně našich práv nebo splnění zákonných povinností.
Údaje získané prostřednictvím cookies uchováváme po dobu odpovídající konkrétnímu typu cookie nebo do odvolání souhlasu, pokud je souhlas vyžadován.
6. Cookies
Na webu www.dykenodefender.cz používáme cookies a obdobné technologie. Některé cookies jsou funkční a nezbytné pro správné fungování a bezpečnost webu. Další cookies mohou sloužit pro analytiku, personalizaci obsahu a reklamní účely.
Tyto nepovinné cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.
Nastavení cookies můžete kdykoli změnit a udělený souhlas odvolat prostřednictvím příslušného odkazu nebo nastavení na webu.
Aktuální přehled kategorií cookies a jejich účelů je vždy dostupný v cookie liště nebo souvisejícím nastavení cookies.
7. Předání osobních údajů mimo EU/EHP
Osobní údaje zpracováváme přednostně v rámci EU/EHP. Pokud však v souvislosti s využitím některých cloudových, analytických, reklamních nebo mailingových služeb dojde k předání osobních údajů mimo EU/EHP, bude takové předání provedeno pouze v souladu s platnými právními předpisy a za využití odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.
8. Vaše práva
Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
9. Dobrovolnost poskytnutí údajů
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. V některých případech je však nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, vedení uživatelského účtu, vyřízení dotazu nebo poskytnutí konkrétní služby.
Pokud nám údaje v takových případech neposkytnete, nemusíme být schopni danou službu poskytnout nebo řádně vyřídit váš požadavek.
10. Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů
Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat písemně na adrese KORUS EU a.s., 29. srpna 792, 441 01 Podbořany, Česká republika, nebo e-mailem na info@korus.eu.
Poslední aktualizace: 1.4.2026