Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO NÁKUP V INTERNETOVÉM OBCHODĚ DYKENO DEFENDER
Prodávající:
KORUS EU a.s.
se sídlem Masarykova 1247/164, Ústí nad Labem-centrum, 400 01 Ústí nad Labem
IČ: 27289095
DIČ: CZ27289095
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl B, vložka 1666
adresa pro osobní odběr, vrácení zboží a reklamace: 29. srpna 792, 441 01 Podbořany
e-mail: objednavky@korus.eu, info@korus.eu
telefon: +420 411 135 135
(dále jen „Prodávající“)
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího provozovaného na webové stránce dykenodefender.cz (dále jen „Webová stránka“ nebo „E-shop“).
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím E-shopu na internetové adrese www.dykenodefender.cz.
1.2. Kupujícím může být:
a) spotřebitel, tj. člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu, nebo
b) podnikatel, tj. osoba, která při uzavírání kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.3. Je-li Kupující spotřebitelem, použije se část těchto Obchodních podmínek určená pro spotřebitele. Je-li Kupující podnikatelem, použije se část těchto Obchodních podmínek určená pro podnikatele.
1.4. Ustanovení odchylná od těchto Obchodních podmínek lze sjednat přímo v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před zněním těchto Obchodních podmínek.
1.5. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
1.6. Kupní smlouva i tyto Obchodní podmínky se uzavírají a vyhotovují zpravidla v českém jazyce, není-li mezi stranami výslovně dohodnuto jinak.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace provedené na Webové stránce může Kupující získat přístup do svého uživatelského účtu. Prostřednictvím uživatelského účtu může Kupující objednávat zboží, pokud to E-shop umožňuje. Pokud to Webová stránka umožňuje, může Kupující objednávat zboží také bez registrace.
2.2. Při registraci na Webové stránce a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně, úplně a pravdivě všechny údaje. Kupující je povinen údaje uvedené v uživatelském účtu při jakékoli jejich změně aktualizovat.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména tehdy, pokud jej Kupující delší dobu nevyužívá, nebo pokud Kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího či třetích osob.
3. Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve Webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje zejména informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, cenách zboží, způsobech platby, způsobech dodání a nákladech na dodání.
3.3. Ceny zboží jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty a dalších souvisejících poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak. Závazná je cena uvedená u zboží v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím.
3.4. Informace o nákladech na dodání uvedené na Webové stránce platí pro doručení v rámci České republiky, pokud není výslovně uvedeno jinak. V případě doručení do zahraničí se cena dopravy řídí aktuálními cenami příslušného dopravce nebo individuální kalkulací Prodávajícího. Nelze-li cenu zahraniční dopravy určit automaticky před odesláním objednávky, Prodávající ji Kupujícímu sdělí dodatečně a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až po odsouhlasení této ceny Kupujícím.
3.5. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář ve Webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
a) objednávaném zboží,
b) způsobu úhrady kupní ceny zboží,
c) požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
d) nákladech spojených s dodáním zboží,
e) identifikačních a kontaktních údajích Kupujícího.
3.6. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
3.7. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, s podmínkami ochrany osobních údajů a že si je vědom, že objednávka zavazuje k platbě.
3.8. Objednávka se odesílá kliknutím na příslušné tlačítko s jednoznačným označením, zejména „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou obdobně jasnou formulací.
3.9. Po obdržení objednávky Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí Kupujícímu její přijetí elektronickou poštou na e-mailovou adresu Kupujícího. Toto potvrzení přijetí objednávky je pouze informací o doručení objednávky Prodávajícímu a nepovažuje se za přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.
3.10. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající doručí Kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky (akceptaci), a to zpravidla e-mailem.
3.11. Prodávající je oprávněn před přijetím objednávky požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky nebo o doplnění údajů.
3.12. Prodávající není povinen kupní smlouvu uzavřít, a to zejména v případě:
a) zjevné chyby v ceně zboží, zjevného překlepu nebo jiné zjevné chyby v údajích o zboží,
b) technické chyby systému,
c) vyprodání zboží nebo objektivní nemožnosti plnění,
d) důvodného podezření na zneužití objednávkového systému nebo podvodné jednání,
e) předchozího závažného porušení smluvních povinností Kupujícím,
f) případu, kdy by uzavření nebo plnění smlouvy bylo v rozporu s právními předpisy.
3.13. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí Kupující sám.
3.14. Kupní smlouva je Prodávajícím archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Kupujícímu je po uzavření smlouvy zasláno potvrzení o uzavření smlouvy a aktuální znění těchto Obchodních podmínek, případně odkaz na jejich aktuální znění v textové podobě.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Kupní cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může Kupující uhradit zejména těmito způsoby:
a) bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány dostupné ve Webovém rozhraní obchodu,
b) bezhotovostně bankovním převodem na základě zálohové faktury nebo platebních údajů sdělených Prodávajícím,
c) na dobírku při převzetí zboží,
d) v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru, je-li tato možnost u dané objednávky dostupná.
4.2. Přesný aktuální výčet dostupných platebních metod je vždy uveden ve Webovém rozhraní obchodu a v souhrnu objednávky před jejím odesláním.
4.3. Některé platební metody nemusí být dostupné pro všechny typy zboží, všechny způsoby doručení nebo pro zahraniční objednávky.
4.4. Prodávající je oprávněn v odůvodněných případech požadovat úhradu kupní ceny předem, zejména u zahraničních objednávek, objednávek vyšší hodnoty, zboží objednávaného mimo standardní skladovou zásobu nebo v případech, kdy má Kupující vůči Prodávajícímu neuhrazené závazky.
4.5. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, pokud Prodávající výslovně neuvede jinak.
4.6. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po zaplacení zboží, případně v souladu s příslušnými právními předpisy, a zašle jej zpravidla v elektronické podobě na e-mailovou adresu Kupujícího.
5. Dodání zboží a převzetí
5.1. Zboží je Kupujícímu dodáno způsobem zvoleným v objednávce. Aktuálně mohou být nabízeny zejména způsoby doručení prostřednictvím smluvních dopravců uvedených na Webové stránce a osobní odběr.
5.2. Přesný aktuální výčet způsobů dodání a jejich cena jsou vždy uvedeny ve Webovém rozhraní obchodu a v souhrnu objednávky před jejím odesláním.
5.3. Osobní odběr je možný na adrese 29. srpna 792, 441 01 Podbořany, a to v aktuálně zveřejněné provozní době.
5.4. Je-li Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím, je Kupující povinen zboží při dodání převzít.
5.5. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu náklady s tím spojené.
5.6. Nepřevezme-li Kupující zboží bez řádného důvodu, nevzniká tím povinnost Prodávajícího od smlouvy odstoupit. Prodávající je v takovém případě oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s neúspěšným doručením, skladováním, případně opětovným odesláním zboží.
5.7. Při převzetí zásilky je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození zásilky tuto skutečnost bez zbytečného odkladu řešit s dopravcem a oznámit Prodávajícímu. Je-li poškození zásilky zjevné, Kupující není povinen zásilku převzít.
5.8. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
5.9. Vyžaduje-li to povaha zboží nebo právní předpisy, poskytne Prodávající ke zboží návod k použití, bezpečnostní informace, případně další dokumentaci, a to v rozsahu vyžadovaném právními předpisy a povahou daného výrobku.
5.10. Kupující je povinen užívat zboží v souladu s jeho účelem, návodem k použití, informacemi na obalu nebo etiketě, bezpečnostními pokyny a obecně závaznými právními předpisy. Prodávající neodpovídá za vady nebo škody vzniklé v důsledku použití zboží v rozporu s těmito pravidly, nevhodného skladování nebo neodborné manipulace. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele.
ČÁST A – ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO SPOTŘEBITELE
6. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy
6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
6.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne:
a) převzetí zboží,
b) převzetí posledního kusu zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, nebo
c) převzetí poslední položky nebo části dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí.
6.3. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením doručeným Prodávajícímu, zejména poštou nebo e-mailem. Pro odstoupení může využít také vzorový formulář zveřejněný na Webové stránce, jeho použití však není povinné.
6.4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
6.5. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat Prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.6. Spotřebitel by měl vracené zboží zabalit tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození, úniku obsahu nebo kontaminaci okolí. Zásilky zaslané na dobírku Prodávající nepřebírá.
6.7. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.
6.8. Peněžní prostředky vrátí Prodávající stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
6.9. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží. Pokud zboží vzhledem ke své povaze nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, nese spotřebitel přímé náklady na zajištění odpovídajícího způsobu vrácení.
6.10. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
6.11. Spotřebitel bere na vědomí, že od kupní smlouvy nelze odstoupit v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména jde-li o:
a) zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,
b) zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
c) zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil,
d) další případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.
7. Práva z vadného plnění a reklamace spotřebitele
7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá kupní smlouvě.
7.2. Prodávající zejména odpovídá za to, že zboží:
a) odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a jiným ujednaným vlastnostem,
b) je vhodné k účelu, pro který jej spotřebitel požaduje a s nímž Prodávající souhlasil,
c) je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá,
d) odpovídá množstvím, jakostí, životností, funkčností a bezpečností obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může spotřebitel rozumně očekávat,
e) je dodáno s obalem, příslušenstvím a pokyny k použití, je-li to vzhledem k povaze zboží obvyklé nebo potřebné.
7.3. U výrobků typu ochranných přísad, maziv, průmyslové chemie a obdobného zboží může být vadou zejména poškozený nebo netěsnící obal, únik obsahu, poškozený uzávěr, porušené zapečetění, dodání jiného množství nebo jiného produktu, než bylo objednáno, dodání zboží s nesprávně uvedenými nebo chybějícími podstatnými informacemi, případně jiný nesoulad s kupní smlouvou.
7.4. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí.
7.5. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
7.6. Práva z vadného plnění spotřebiteli nenáleží, pokud vadu sám způsobil, pokud jde o opotřebení odpovídající běžnému užívání, nebo pokud byla věc prodána za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána.
7.7. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
7.8. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, a to na vlastní náklady.
7.9. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit, pokud:
a) Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a včas,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d) je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.
7.10. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.
7.11. Reklamaci může spotřebitel uplatnit zejména:
a) osobně na adrese 29. srpna 792, 441 01 Podbořany,
b) poštou na tuto adresu,
c) elektronicky prostřednictvím e-mailu info@korus.eu.
7.12. Pro rychlejší vyřízení reklamace může Prodávající požádat spotřebitele o zaslání fotodokumentace, zejména jde-li o poškození zásilky, únik obsahu, poškození obalu, porušení uzávěru nebo jinou zjevnou vadu. Je-li to s ohledem na povahu vady účelné, může Prodávající rozhodnout o reklamaci i na základě předložených podkladů bez nutnosti zaslání zboží.
7.13. Při uplatnění reklamace vydá Prodávající spotřebiteli potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Po vyřízení reklamace vydá Prodávající potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.14. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, ledaže se Prodávající se spotřebitelem dohodnou na delší lhůtě. Je-li k posouzení vady nebo jejímu odstranění nutné, aby spotřebitel předal zboží Prodávajícímu nebo jinak poskytl potřebnou součinnost, běží tato lhůta od okamžiku, kdy spotřebitel tuto součinnost poskytne.
7.15. Má-li spotřebitel právo z vadného plnění oprávněně, náleží mu i náhrada účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
7.16. Nad rámec zákonných práv může Prodávající nebo jiná osoba poskytnout spotřebiteli také záruku za jakost, je-li výslovně sjednána nebo uvedena v záručním prohlášení, záručním listu nebo v reklamě.
7.17. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží. Zvolil-li si však spotřebitel dopravce, kterého mu Prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody na zboží již předáním zboží tomuto dopravci.
8. Stížnosti spotřebitele a mimosoudní řešení sporů
8.1. Spotřebitel, který není spokojen s vyřízením své objednávky, reklamace nebo jiné záležitosti, může zaslat stížnost na e-mail info@korus.eu.
8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce.
ČÁST B – ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE
9. Zvláštní pravidla pro nákup podnikatelů
9.1. Tato část Obchodních podmínek se použije na Kupujícího, který při objednávce jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
9.2. Na Kupujícího – podnikatele se nepoužijí ustanovení článků 6 až 8 těchto Obchodních podmínek, není-li výslovně uvedeno jinak.
9.3. Kupující – podnikatel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů podle spotřebitelských předpisů. Nad rámec zákona může podnikatel ve lhůtě 14 dnů od uzavření kupní smlouvy požádat Prodávajícího o storno objednávky bez uvedení důvodu; na vyhovění takové žádosti však není právní nárok. Vyhoví-li Prodávající žádosti o storno, může po Kupujícím požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu v souvislosti s objednávkou vznikly.
9.4. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího – podnikatele okamžikem předání zboží prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího nebo okamžikem, kdy je Kupujícímu umožněno převzít zboží při osobním odběru.
9.5. Kupující – podnikatel je povinen zboží co nejdříve po převzetí prohlédnout, zejména zkontrolovat množství, úplnost, neporušenost obalu a zjevné vady. Zjevné vady, množstevní nesoulad nebo poškození při přepravě je povinen oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí. Skryté vady je povinen oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
9.6. Kupující – podnikatel je povinen u zjevně poškozené zásilky sepsat s dopravcem záznam o poškození zásilky nebo jiný odpovídající doklad.
9.7. Práva a povinnosti z vadného plnění Kupujícího – podnikatele se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 2099 a násl.
9.8. Prodávající neodpovídá za vady zboží vzniklé po přechodu nebezpečí škody na zboží, za běžné opotřebení, za vady způsobené nesprávným skladováním, neodbornou manipulací, použitím v rozporu s návodem, etiketou nebo bezpečnostními pokyny, ani za vady způsobené zásahem třetí osoby nebo samotného Kupujícího.
9.9. Reklamaci podnikatele lze uplatnit na adrese 29. srpna 792, 441 01 Podbořany nebo e-mailem na info@korus.eu. Zásilky zaslané na dobírku Prodávající nepřebírá.
9.10. Prodávající je oprávněn dle povahy vady a okolností případu rozhodnout zejména o opravě zboží, výměně zboží, dodání chybějícího plnění, poskytnutí přiměřené slevy nebo zamítnutí reklamace. Odstoupení od smlouvy podnikatelem se řídí občanským zákoníkem.
9.11. Není-li výslovně sjednáno jinak, neposkytuje Prodávající podnikateli nad rámec zákona záruku za jakost.
ČÁST C – SPOLEČNÁ ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10. Informace o přístupnosti služby elektronického obchodování
10.1. Prodávající poskytuje službu elektronického obchodování prostřednictvím Webové stránky, která umožňuje zejména:
a) seznámit se s nabídkou zboží a jeho hlavními vlastnostmi,
b) zobrazit cenu zboží a související náklady,
c) vložit zboží do košíku a upravovat obsah objednávky,
d) zvolit způsob platby a dopravy,
e) odeslat objednávku a komunikovat s Prodávajícím ohledně uzavření a plnění kupní smlouvy.
10.2. Prodávající usiluje o to, aby služba elektronického obchodování byla poskytována v souladu s požadavky na přístupnost podle příslušných právních předpisů a aby byla uživatelsky vnímatelná, ovladatelná, srozumitelná a technicky robustní v rozsahu odpovídajícím použitému technickému řešení Webové stránky.
10.3. Prodávající zejména usiluje o:
a) přehlednou a logickou strukturu obsahu,
b) srozumitelné označení formulářových polí a ovládacích prvků,
c) čitelnost textů a dostatečný kontrast,
d) možnost ovládání hlavních funkcí E-shopu běžnými prostředky přístupnosti,
e) srozumitelné chybové a informační hlášky v průběhu objednávky.
10.4. Narazí-li uživatel na překážku v přístupnosti nebo potřebuje-li informace o přístupnosti poskytnout v jiném vhodném formátu, může kontaktovat Prodávajícího na e-mailu info@korus.eu nebo na telefonu +420 411 135 135.
11. Zahraniční prvek
11.1. Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, sjednávají si strany, že se vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím řídí právem České republiky.
11.2. Volbou práva podle předchozího odstavce není Kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a která by se použila i bez této volby práva.
11.3. Některé způsoby dopravy, platby nebo jiné služby nemusí být pro zahraniční objednávky dostupné. Přesný rozsah dostupných možností je vždy uveden při objednávce nebo sdělen Kupujícímu před uzavřením kupní smlouvy.
12. Ochrana osobních údajů a závěrečná ustanovení
12.1. Podrobnosti o zpracování osobních údajů Kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů zveřejněném na Webové stránce.
12.2. Je-li některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
12.3. V případě rozporu mezi těmito Obchodními podmínkami a individuálním ujednáním v kupní smlouvě má přednost individuální ujednání. Obchodní podmínky Kupujícího – podnikatele se nepoužijí, ledaže je Prodávající výslovně písemně akceptuje.
12.4. Součástí informačního servisu Prodávajícího mohou být na Webové stránce zveřejněny ke stažení:
a) vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy,
b) reklamační formulář.
12.5. Kontaktní údaje Prodávajícího:
a) sídlo: Masarykova 1247/164, Ústí nad Labem-centrum, 400 01 Ústí nad Labem,
b) adresa pro osobní odběr, vrácení zboží a reklamace: 29. srpna 792, 441 01 Podbořany,
c) e-mail: objednavky@korus.eu, info@korus.eu,
d) telefon: +420 411 135 135.
12.6. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.4.2026.